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Soluzioni di alloggio

Anche se la maggior parte dei viaggi, incluse destinazioni internazionali, si conclude senza incidenti, alcune destinazioni possono comportare un rischio maggiore rispetto ad altre. Invitiamo gli utenti ad esaminare ogni eventuale divieto, avvertimento, annuncio e raccomandazione pubblicata sui siti istituzionali prima di prenotare un viaggio, in particolare quando si viaggia verso destinazioni internazionali.

L'offerta di viaggi verso particolari destinazioni non costituisce in alcun modo una dichiarazione o garanzia del fatto che viaggiare in tali località sia consigliabile o privo di rischi e Nustay non è responsabile di danni o perdite derivanti da viaggi verso tali destinazioni.

Recensioni, Commenti e altri Contenuti inviati

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Limitazioni Generali di Responsabilità

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Fatta eccezione in caso di responsabilità per decesso o lesioni personali, per cui non sono contemplate limitazioni, se, nonostante le limitazioni sopra indicate, la Società Nustay e gli Affiliati Nustay o i rispettivi Fornitori sono ritenuti responsabili di qualunque perdita o danno diretto, sia basato su contratto, illecito, negligenza o altro, derivante da, o in qualsiasi modo correlato a, qualsivoglia dei suddetti casi, allora le responsabilità della Società Nustay, degli Affiliati Nustay o dei i rispettivi Fornitori non potrà superare in alcun caso, per ogni singolo evento o serie di eventi collegati, (a) la cifra che l’utente ha pagato a Nustay in relazione alle transazioni sul Sito da cui è scaturita la controversia, oppure (b) Cento Dollari (100,00 USD). Questo non pregiudica i diritti inderogabili degli utenti in qualità di consumatore.

Le limitazioni di responsabilità contemplano la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate in questa sezione saranno attive e si applicheranno anche nel caso in cui il rimedio limitato specificato in questi termini abbia fallito il suo scopo essenziale. Le limitazioni sulla responsabilità indicate in questi termini entreranno in vigore a vantaggio delle Società Nustay, degli Affiliati Nustay e/o dei rispettivi Fornitori.

Alcune leggi nazionali – nei limiti in cui tali leggi possono essere applicate – non ammettono la limitazione di responsabilità, pertanto le seguenti limitazioni potrebbero non essere applicabili in tutti i casi. I presenti Termini di Utilizzo e le seguenti limitazioni di personalità non pregiudicano i diritti imperativi di legge che non possono essere esclusi in conformità alla legge applicabile.

Terze Parti

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Indennizzo

L'utente accetta di difendere e indennizzare le Società Nustay, gli Affiliati Nustay, e/o i rispettivi fornitori e qualunque altro dei suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, azione, richiesta, recuperi, perdite, danni, multe, ammende o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, ma non limitate a, ragionevoli spese legali e contabili, presentati da terzi in conseguenza di:

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  3. L'utilizzo del Sito da parte dell'utente o
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Collegamenti ad altri siti Web e Servizi

Nella misura in cui il presente Sito contiene link a servizi e risorse esterni e operati da terzi non appartenenti a Nustay, qualunque dubbio riguardo tali servizi o risorse è da indirizzare al fornitore esterno degli stessi. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente. Le Società Nustay e gli Affiliati Nustay non garantiscono e non hanno alcuna responsabilità circa l’accuratezza o la completezza delle informazioni e dei contenuti inclusi sui siti web di questi servizi esterni, né sono responsabili per l’utilizzo da parte dell’utente di tali siti web. Tali servizi e risorse non sono in alcun modo legate a Nustay, né ai suoi agenti e impiegati. Il fatto che Nustay includa i link a tali siti Web non implica l'approvazione da parte nostra del materiale in essi contenuto o qualsivoglia associazione con i loro operatori.

Cessazione di Utilizzo

L'accesso dell'utente a tutte o alcune parti di questo Sito può essere revocato o sospeso in qualunque momento, senza previa notifica e per qualunque ragione.

Metodi di Pagamento

Tutte le richieste di Prenotazioni devono essere effettuate con una delle maggiori carte di credito, se non diversamente indicato.

Varie

I titoli di questi Termini di Utilizzo sono solo per convenienza e non pregiudicano in alcun modo la loro strutturazione o interpretazione. La Società Nustay e gli Affiliati Nustay non sono responsabili per errori o ritardi nella risposta ad una Prenotazione causati da un indirizzo email errato fornito dall’utente o da altri problemi tecnici che sfuggono al loro controllo. Nustay può, mentre l’utente non può, assegnare, trasmettere, subappaltare o delegare diritti, doveri o obblighi del presente contratto. L’utente riconosce che non esiste nessun rapporto di joint-venture, di partnership, di lavoro o di agenzia fra lui e le Società Nustay o gli Affiliati Nustay come conseguenza di questo Contratto o utilizzo del presente Sito.

Tutti i diritti non esplicitamente concessi nella presente scrittura si intendono riservati. Per problemi relativi all'assistenza clienti, contattare info@nustay.com

Contratto Completo

I presenti Termini di Utilizzo, unitamente all’Informativa sulla Privacy e tutti i termini e condizioni ivi inclusi o menzionati, costituiscono l’intero contratto (complessivamente, il “Contratto”) fra l’utente e Nustay, relativamente a questo soggetto e sostituiscono qualunque accordo o dichiarazione precedente (in forma scritta o verbale) riguardo l’argomento, e può essere emendato o modificato solo per iscritto, oppure rendendo disponibili tali modifiche sul Sito. Nulla nella presente clausola può limitare o escludere qualsivoglia responsabilità per attività fraudolenta. La versione stampata del presente Contratto e di tutte le comunicazioni inviate in forma elettronica costituisce documentazione ammissibile nelle procedure giudiziarie e amministrative in quanto basate su, o relative a, tale Contratto, nella stessa misura e alle stesse condizioni a cui sono soggetti gli altri documenti e registrazioni commerciali originariamente generati e conservati in forma stampata. Nel caso in cui qualsiasi provvedimento di questo Contratto sia invalido, illegale o non applicabile in conformità alla legge, compresi, non in via limitativa, le esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità esposte sopra, allora la disposizione non valida o non applicabile verrà considerata sostituibile da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originale e la validità, legalità e applicabilità del resto dell'accordo continueranno ad essere efficaci.

Prezzi

I prezzi sono dinamici e variano in base alla corrispondenza fra il profilo dell'utente e il profilo dell'hotel, la data di prenotazione, la durata del soggiorno e la classe dell'hotel. Non esiste garanzia che i prezzi visualizzati nei risultati di ricerca restino inalterati fino alla prenotazione.

L'utente riconosce che le autorità in certi paesi potrebbero imporre tasse aggiuntive (tassa sul turismo, ecc.), che devono essere pagate localmente. L'utente è l'unico responsabile del pagamento di tali tasse.

L'utente riconosce che non riscuotiamo tasse da trasferire ad autorità fiscali applicabili. I Fornitori degli hotel nell'emettere le nostre fatture includono, ove appropriato, le somme fiscali. I fornitori degli hotel rimettono le tasse applicabili alle giurisdizioni di competenza. Le tasse di recupero che carichiamo sulle transazioni alberghiere anticipate rappresentano le imposte stimate (ad esempio vendite e uso, occupazione, tassa sulla camera, accise, imposta sul valore aggiunto, ecc.) che paghiamo al fornitore dell'hotel per le imposte dovute per l'affitto della stanza. Esse non rappresentano tasse da corrisponderci per l'abbuono delle autorità fiscali applicabili. Gli importi delle imposte effettivamente pagate da noi ai fornitori di hotel possono variare dagli importi delle imposte di recupero, a seconda dei tassi di imponibilità, eccetera, in vigore al momento dell'effettivo utilizzo dell'hotel da parte dei nostri clienti. Le nostre tasse di servizio rappresentano un compenso per il servizio di prenotazione del viaggio. Le nostre spese di servizio variano in base alla quantità e al tipo di prenotazione alberghiera.

Le Società Nustay non agiscono da co-produttore con il Fornitore con il quale prenotiamo l'organizzazione del viaggio dei nostri clienti. Il tasso fiscale appropriato e il numero di tasse applicabili varia enormemente a seconda della località.

Restrizioni sulle Prenotazioni di Hotel

Le prenotazioni di Hotel disponibili attraverso questo Sito sono soggette alle regole pubblicate dall’hotel interessato. Le seguenti restrizioni si applicano a tutte le tariffe su Nustay:

  1. Le prenotazioni non possono essere modificate, cancellate o rimborsate se non specificato nella politica di cancellazione per ogni camera. Il trasferimento da un'altra parte è possibile solo in rari casi, ma il nostro servizio clienti cercherà di offrire assistenza.
  2. Una volta effettuata la prenotazione, l’intero importo indicato sarà addebitato sulla tua carta di credito anche se non si utilizza la prenotazione.
  3. I programmi premi di hotel o club non sono disponibili per le prenotazioni effettuate attraverso il Sito.
  4. L’età minima richiesta da Nustay per effettuare il check-in in un hotel è di 18 anni.
  5. Al momento del check-in, i clienti devono presentare un documento d’identità valido e la carta di credito a loro nome (l’importo di credito disponibile richiesto potrebbe variare da hotel a hotel). Non sono in nessun caso accettate carte di debito.
  6. Le tariffe di Nustay non includono le spese speciali addebitate dagli hotel al momento del check-out (ad es. spese energetiche, tasse convenzionate, di soggiorno e di parcheggio) Sarà richiesto ai clienti di pagare queste tasse direttamente all’hotel al momento del check-out.
  7. La tua scelta di letto sarà basata sulla disponibilità al check in e non è garantita. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua scelta prima che arrivi all'albergo.

Leggi in vigore e giurisdizione

Il presente Sito e tutti i siti affiliati sono controllati dagli uffici Nustay in Danimarca. Accedendo al Sito o ai siti affiliati, l'utente accetta gli statuti e le leggi del Regno di Danimarca, a prescindere da eventuali conflitti legislativi o con la Convenzione delle Nazioni Unite relativa alla Vendita Internazionale della Merce, e disciplina tutte le questioni relative all'uso del Sito e all'acquisto di prodotti e servizi disponibili attraverso lo stesso. L'utente accetta di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva della corte superiore del Regno di Danimarca riguardo suddette questioni.

Fornitore di servizi

La Società Nustay e gli Affiliati Nustay sono esclusivamente dei mediatori per i Fornitori. Nello specifico, le Società Nustay e gli Affiliati Nustay non vendono i prodotti o servizi a proprio nome. Pertanto, le Società Nustay e gli Affiliati Nustay non possono essere ritenuti responsabili in alcun modo per i prodotti e servizi offerti dai Fornitori attraverso il Sito o per l'assistenza nel condurre transazioni commerciali attraverso il sito, inclusa ma non limitata a l'elaborazione delle richieste di prenotazione.

Tutti i reclami devono essere rivolti direttamente ai Fornitori dei prodotti e dei servizi consentiti sul Sito.

Miglior prezzo garantito

Garantiamo di offrirti un prezzo inferiore per alberghi a 5*, 4* o 3* stelle in qualsiasi grande città o località. In caso contrario, ti rimborseremo la differenza.

Come grande città o località importante si intendono le 100 destinazioni europee più popolari sulla base del numero di persone che le visitano ogni anno. L'offerta che trovi presso altri operatori deve includere tutte le tasse e commissioni e deve essere disponibile alla prenotazione al momento della prenotazione con Nustay. Inoltre, l'offerta deve essere verificabile.

Per provare il prezzo inferiore di un sito concorrente, non dimenticare di includere gli screenshot del prezzo insieme a quello delle date di check-in e check-out, la data in cui hai trovato l'offerta e il tipo di stanza dell'hotel. Accertati inoltre di inviare il collegamento del sito concorrente a Nustay.

Tutti i prezzi su Nustay sono inclusivi di tasse e commissioni.

Per le richieste si prega di inviare un’e-mail a: guarantee@nustay.com